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【疫后有感】——苦练内功才是商业存活的唯一出路
作者:孔繁婧  时间:2020-05-14  点击量:   
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前几日看到一篇文章,题目为《放弃直播带货的妄念吧!练内功才是活下去的唯一出路》文章通篇读起来一气呵成,引人深思。2020年这场突如其来的疫情过后让商业人深刻反思“后疫”时代给所有行业带来的蝴蝶效应。

商业推广工作面临新挑战

可怕的2月让全国人民紧张的渡过了一个终身难忘的“长假”,当大家都憋在家里濒临崩溃边缘的时候终于迎来了“复工”“复产”的好消息。3月份天津各大购物中心陆续开门纳客,由于暂时不能开展主题性集客活动,商业运营推广的工作重心自疫情发生后一直持续在“线上”进行。这让很多业内人士颇为“愁苦”,大家开始每日“头脑风暴”集中讨论的议题就是如何整合有限的“线上”资源进行最大范围的推广,然后“公众号”-“小程序”-“H5”-“线上直播”-“电商平台”等一系列线上动作,看似进行了有效地“组合拳”出击,但是真正沉淀下来的推广核心又是什么呢?这次的疫情给商业推广从业者提出了新的挑战、新的难题。

一切“线上”一定是为了更好的服务“线下”

当“线上”各类资源充分整合宣传发布后,我们可以通过各类线上数据及时汇总反馈带来的效果,也就到了该冷静思考问题的时候了,特殊时期的推广手段换回来的是部分商户的业绩平稳,还是真正能为项目、为商户解决核心问题。“线上”固然重要,但“线下”绝不能忽略。任泽平说“当前社会的主要矛盾,是人民群众疫情后日益强烈的报复性消费的需求,和口袋里没钱之间的矛盾”。这句话其实很值得玩味,对于消费,大家热情消费二十几年了,这是一种惯性,不花是不行的。可兜里钱真紧巴了也是事实,如何平衡解决呢?无论多么完美的线上宣传,作为实体经济业态还是需要体验式消费的回归,思考“线上”发声怎样与“线下”经营形成良好的闭环,同时不断提升“线下”的综合服务,认真做好“新降级”服务,即价格要降级,品质反而升级。日本经历过经济高涨再低迷之后,大量民众开始热情拥抱“优衣库”那样品质优异、价格可爱的品牌了。古老的真理说“一分钱一分货,两毛钱两分货,三块钱三分货。”现在有了强悍中国供应链×互联网品牌新打法,就是来比拼谁能做出来“一毛五三分货”的时候了。

“线下”优势日益凸显

与虚拟的互联网相比,线下实体店有着服务和体验的优势。这点是“线上”所不具备的,“疫情”始终会过去,商业生存发展依然还是会依托“线下”。而优质的货品,细致周到的服务才是我们最强大的核心竞争力。“线下”购物不仅可以满足消费者对商品的体验需求,同时也能给消费者带来社交娱乐的机会,这是单纯的线上购物所无法实现的。线下门店的优势将日益凸显,线下体验式消费将成为未来市场主流。

你多久没逛街了?你多久没去看电影了?想和小伙伴畅快的吃顿火锅,想和闺蜜痛快的一起嗨歌,想念周末溜娃时的满满幸福,一切一切的大众线下需求终将唤醒整体商业的复苏,就到了各大购物中心比拼“线下”内功的时候了!天津分公司定会提高货品质量和服务品质,同时调整商业运营推广思路,带给顾客更大的实惠和更好的体验感。

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